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Les questions qu'on reçoit le plus
Où est ma commande ?
On prépare les commandes en 3 à 4 jours ouvrés. Ensuite, compte 24h en France à domicile, 24 à 48h en point relais, 4 à 5 jours en Europe.
Le numéro de suivi part par mail dès que le colis est remis au transporteur. Pense à regarder dans tes spams.
Comment faire un retour ou un échange ?
Tu as 14 jours après réception. Tout se fait depuis l'espace SAV : tu y déclares ton retour et tu reçois l'étiquette.
C'est plus rapide que de passer par ce formulaire, et tu suis l'avancement directement.
Quelle taille prendre ?
Chaque fiche produit a un guide des tailles : tu donnes ta taille et ton poids, on te recommande une taille.
Si tu hésites encore entre deux, écris-nous avec le produit en question, on te répond.
Une pièce épuisée va-t-elle revenir ?
Ça dépend des pièces. Certaines reviennent en réassort, d'autres restent en série unique et ne repassent jamais en production.
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